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所退款项为您支付的现金金额;若使用代金券进行支付,则无法退款并兑换成现金;


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在您未签收货物之前或者签收货物之后如需申请退货,可以到:帮助中心-退货申请,填写资料申请退货(退款),由客服人员审核;审核通过后会由工作人员帮您办理退货及退款。详见退换货政策退换货流程。

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1. 由于金融机构需要收取每笔订单的交易手续费,退款时应加收退款全额的1%的手续费;
2.
如果是鹰诺达的原因造成退货和相应退款,鹰诺达将承担相应的交易手续费和物流费用;

3.
如果是客户原因造成退货和相应的退款,客户将承担相应的交易手续费和物流费用(如果已发货,扣除订单金额的25%)详见退换货政策和退换货流程。交易手续费相应费率是订单的总金额(包括物流费用)的1%

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